Защита чести, достоинства и деловой репутации

Игорь, 41 год, инженер (Полтава)

Вопрос:

«После публикации критического комментария обо мне начали распространять ложную информацию в социальных сетях. Можно ли защитить честь, достоинство и деловую репутацию?»

Юридическая консультация:

Да. Законодательство Украины предоставляет каждому право на защиту чести, достоинства и деловой репутации, если о человеке распространяются недостоверные сведения, в том числе через социальные сети, мессенджеры, интернет-форумы и другие онлайн-платформы.

При этом необходимо различать оценочные суждения (личное мнение, критика, субъективная оценка) и утверждения о фактах. Ответственность может наступать именно за распространение ложных фактических сведений, которые порочат человека.

Какие нормы закона защищают ваши права?

Право на защиту гарантируется:

• статьей 3 Конституции Украины, согласно которой честь и достоинство человека признаются высшей социальной ценностью;
• статьей 28 Конституции Украины, закрепляющей право каждого на уважение его достоинства;
• частью четвертой статьи 32 Конституции Украины, предоставляющей право требовать опровержения недостоверной информации о себе и возмещения материального и морального вреда;
• статьей 34 Конституции Украины, которая гарантирует свободу слова, однако допускает ее ограничение для защиты репутации и прав других лиц.

Кроме того, положения Гражданского кодекса Украины предусматривают:

• статью 201 — честь, достоинство и деловая репутация являются личными неимущественными благами;
• статью 277 — право требовать опровержения недостоверной информации;
• статью 297 — право на уважение достоинства и чести;
• статью 299 — право на неприкосновенность деловой репутации;
• статью 23 — право на возмещение морального вреда.

Что считается недостоверной информацией?

Недостоверной считается информация, которая:

• не соответствует действительности;
• содержит утверждения о конкретных фактах;
• способна нанести ущерб чести, достоинству или деловой репутации человека.

Например:

• ложные обвинения в совершении преступления;
• утверждения о мошенничестве;
• распространение неправдивой информации о профессиональной некомпетентности;
• ложные сведения о нарушении закона, злоупотреблении служебным положением, употреблении алкоголя или наркотиков и т.п.

Если же публикация представляет собой субъективное мнение, эмоциональную оценку или критику без утверждения конкретных фактов, такие высказывания, как правило, рассматриваются как оценочные суждения и пользуются более широкой защитой свободы слова.

Что делать в первую очередь?

До обращения в суд желательно собрать доказательства распространения информации:

• сохранить ссылки на публикации;
• сделать нотариально удостоверенные или иным образом подтвержденные скриншоты страниц;
• зафиксировать дату публикации;
• сохранить комментарии и переписку;
• при необходимости провести осмотр интернет-страниц с привлечением нотариуса или специалиста.

Если существует риск удаления публикации, откладывать фиксацию доказательств не следует.

Можно ли потребовать удалить публикацию?

Да.

Сначала целесообразно обратиться непосредственно к автору публикации с требованием:

• удалить ложную информацию;
• опубликовать опровержение;
• прекратить дальнейшее распространение сведений.

Если автор неизвестен, возможно обратиться к администрации социальной сети с жалобой на нарушение прав либо устанавливать личность распространителя уже в судебном порядке.

Какие требования можно заявить в суде?

В зависимости от обстоятельств дела истец вправе просить суд:

• признать распространенную информацию недостоверной;
• обязать ответчика опровергнуть сведения тем же способом, которым они были распространены;
• обязать удалить публикации;
• запретить дальнейшее распространение информации;
• взыскать моральный вред;
• взыскать имущественный ущерб (если он подтвержден документально).

Размер морального вреда определяется судом индивидуально с учетом характера нарушения, объема распространения информации, последствий для потерпевшего и степени вины ответчика.

Какова позиция Верховного Суда?

Верховный Суд неоднократно отмечал, что суд при рассмотрении подобных споров обязан соблюдать баланс между:

• правом человека на свободу выражения взглядов;
• правом другого лица на защиту чести, достоинства и деловой репутации.

При этом именно утверждения о фактах должны соответствовать действительности, тогда как оценочные суждения сами по себе доказыванию не подлежат.

Практический совет

Если после публикации критического комментария в ваш адрес начали распространять ложные сведения, не стоит вступать в эмоциональные споры. Гораздо эффективнее:

1. немедленно зафиксировать доказательства;
2. сохранить ссылки и скриншоты публикаций;
3. направить требование об удалении информации;
4. при отказе обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации и взыскании морального вреда.

Своевременное обращение за защитой значительно повышает вероятность восстановления нарушенных прав и привлечения нарушителя к гражданско-правовой ответственности.